Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY OBJEDNÁVKOVÉHO SYSTÉMU

Úvodní informace
Provedením objednávky potvrzujete, že jste tyto podmínky četli, porozuměli jejich obsahu, nemáte k nim výhrady a vyslovujete s nimi souhlas; současně se tyto podmínky stávají smluvním ujednáním mezi Vámi a společností LASKONKA s.r.o., Kovářská 20/2, 767 01 Kroměříž, IČ: 25333453.
Objednávkový systém umožňuje objednávku cukrářských výrobků, a to prostřednictvím internetových stránek www.cukrarna-amadeus.cz
Jakékoli používání Internetových stránek, zejména však vytvořením objednávky, dáváte souhlas s podmínkami, tak i se zákonnými požadavky týkající se ochrany osobních údajů.

1/ Vytvoření objednávky
Společnost přijímá elektronické objednávky vytvořené v e-shopu každý den.Tyto objednávky lze zaplatit pouze předem on-line platbou. Telefonické objednávky jsou přijímány během otevírací doby provozovny, denně 10-18 hod. Telefonické objednávky lze zaplatit platební kartou nebo hotově na provozovně. Společnost si vyhrazuje právo provoz e-shopu, či dostupnost jednotlivých výrobků dočasně omezit.

Postup vytvoření elektronické objednávky je následující:

• na www.cukrarna-amadeus.cz  zákazník vybere výrobek a vloží do košíku
• pokud hodlá pokračovat ve výběru dalších položek, klikne na "Pokračovat v nákupu", v opačném případě klikne na "Přejít do košíku"
• zvolí datum a čas vyzvednutí objednávky (u každé objednávky je možný pouze jeden termín vyzvednutí)
• přečte si Obchodní podmínky a vyjádří svůj souhlas s jejich zněním a a klikne na "Potvrdit objednávku"
• vyplní další potřebné údaje a klikne na "Pokračovat v objednávce"
• zkontroluje veškeré zadané údaje a klikne na "Potvrdit objednávku"
• v zabezpečené platební bráně zaplatí zákazník objednávku online platební kartou
• na zadanou emailovou adresu je doručeno potvrzení o přijetí objednávky (pokud není potvrzující email doručen, tak zákazník kontaktujte neprodleně podporu na emailu: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

2/ Změny v objednávce a zrušení objednávky
Změny v elektronické objednávce nebo zrušení elektronické objednávky je akceptováno pouze elektronicky na emailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a minimálně jeden den před samotným vyzvednutím.
Objednávku nelze zrušit nebo přesunout na dřívější termín. O zrušení objednávky je potřeba uvědomit Společnost na emailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. Zrušení objednávky je potřeba odeslat ze stejné emailové adresy, která byla uvedena v objednávce.

3/ Nevyzvednutí / nepřevzetí objednávky
V případě nevyzvednutí objednávky v uvedeném termínu nemá zákazník nárok na vrácení finančních prostředků.

4/ Vyzvednutí / převzetí objednávky
Při vyzvednutí objednávky na provozovně, je zákazník povinen zkontrolovat vizuální stav objednávky a zda je objednávka kompletní. V případě, že objednávka není kompletní či je jinak poškozena, zákazník je povinen na místě objednávku reklamovat u přítomné obsluhy. Více bod 5/ Reklamace objednávek.

5/ Reklamace objednávek
Zákazník je povinen zkontrolovat stav objednávky a počet kusů při převzetí objednávky na provozovně za přítomnosti obsluhy před samotným převzetím. Vizuální nedostatky, nekompletní objednávku či jiné vady je potřeba reklamovat bez prodlení u přítomné obsluhy. Na pozdější reklamace, vzhledem k povaze výrobku, nebude brán zřetel. Společnost nenese odpovědnost za škody vzniklé po předání objednávky zákazníkovi. Reklamaci je potřeba podat osobně u vedoucího provozovny nebo emailem na: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., a to nejpozději do 24hod. od vyzvednutí/převzetí objednávky nebo výrobku.

Internetové stránky
www.cukrarna-amadeus.cz
Společnost vyvine maximální úsilí k tomu, aby veškeré informace uvedené na Internetových stránkách byly vždy aktuální, pokud se i přesto vyskytne při poskytnutí některé informace nepřesnost, Společnost se předem za takové nedopatření omlouvá. Všechny materiály a informace obsažené na Internetových stránkách jsou ve výlučném vlastnictví
Společnosti, která si k jejich obsahu vyhrazuje veškerá práva. Na Internetových stránkách může být rovněž zobrazena propagace poskytovaných služeb či produktů Společnosti či jejích smluvních partnerů.
Materiály a texty obsažené na Internetových stránkách mohou být měněny, publikovány nebo jinak distribuovány pouze s předchozím souhlasem Společnosti, kdy Společnost si zároveň vyhrazuje právo
provádět jejich změny a úpravy kdykoliv to bude považovat za vhodné, a to bez předchozího upozornění. Veškeré změny podmínek Společnosti na budou účinnosti 7 dnů ode dne jejich zveřejnění na Internetových stránkách.

Podněty
Společnost si váží jakéhokoliv názoru, podnětu či zpětné vazby svých klientů, které je možné zasílat emailem.
Společnost si zároveň vyhrazuje právo zaslané příspěvky citovat dle svého uvážení, a to i bez uvedení jména odesílatele.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.4.2025
Datum poslední aktualizace je 1.4.2025

LASKONKA s.r.o.